Amazon fait l'objet d'une demande de dommages-intérêts de 1,1 milliard de livres sterling pour abus présumé des données des vendeurs
Amazon fait l'objet d'une réclamation de dommages-intérêts de 1,1 milliard de livres sterling pour un prétendu usage abusif des données des vendeurs
Amazon fait face à une réclamation de dommages-intérêts de 1,1 milliard de livres sterling (1,3 milliard de dollars) de la part de la British Independent Retailers Association (BIRA) pour avoir prétendument utilisé de manière abusive les données des vendeurs du Marketplace et manipulé la fonctionnalité "Achat en un clic". La réclamation allègue qu'Amazon a utilisé des données exclusives pour se donner un avantage concurrentiel et a déterminé de manière déloyale quels détaillants sont mis en avant dans l'Achat en un clic, élément crucial pour les ventes sur la plateforme. Cette action collective, la plus importante du genre au Royaume-Uni, sera déposée auprès du Tribunal d'appel de la concurrence à Londres, couvrant la période d'octobre 2015 à aujourd'hui. Ce cas met en lumière les défis auxquels sont confrontés les détaillants indépendants sur le marché en ligne, où la domination d'Amazon est difficile à ignorer malgré sa commission de 30 % sur les ventes. Le PDG de BIRA, Andrew Goodacre, souligne l'évolution du comportement des consommateurs qui oblige les petites entreprises à utiliser Amazon, malgré les risques d'abus de données. Cette bataille juridique fait suite à un récent règlement d'Amazon avec le gendarme de la concurrence britannique sur des questions similaires, indiquant une surveillance continue de ses pratiques.
Principaux points à retenir
- Amazon fait l'objet d'une réclamation de dommages-intérêts de 1,1 milliard de livres sterling de la part de la British Independent Retailers Association pour un prétendu usage abusif des données des vendeurs.
- La réclamation accuse Amazon d'avoir manipulé la fonctionnalité "Achat en un clic" pour favoriser certains détaillants.
- Il s'agit de la plus importante action collective de détaillants au Royaume-Uni, couvrant la période d'octobre 2015 à aujourd'hui.
- Les détaillants paient une commission de 30 % à Amazon pour chaque vente, sans savoir que leurs données risquent d'être utilisées contre eux.
- Cette action collective vise à obtenir des dommages-intérêts pour les petites et moyennes entreprises touchées par les pratiques d'Amazon.
Analyse
Le prétendu usage abusif par Amazon des données des vendeurs du Marketplace et la manipulation de la fonctionnalité "Achat en un clic" pourraient entraîner des dommages financiers et de réputation importants. La réclamation de 1,1 milliard de livres sterling par BIRA reflète les préoccupations croissantes concernant la protection des données et l'équité du marché, ce qui pourrait avoir un impact sur les relations d'Amazon avec les vendeurs tiers et la confiance des consommateurs. À court terme, Amazon pourrait faire face à un resserrement de la réglementation et à une surveillance accrue, tandis qu'à long terme, cela pourrait l'amener à modifier ses pratiques commerciales pour se conformer à des lois plus strictes sur la protection des données. Cette affaire pourrait également encourager d'autres détaillants indépendants à chercher un recours juridique, signe d'un changement plus large dans la manière dont les géants de la technologie sont tenus responsables de leurs pratiques sur le marché.